Een dakdekker verkoopt geen uren maar een dak. Het object is de klant, niet de opdrachtgever: hetzelfde platte dak op een bedrijfspand komt over vijf jaar terug, misschien met een andere beheerder aan de telefoon, en wie dan kan laten zien wat er destijds is gelegd en met welke garantie, heeft het gesprek al gewonnen.
In de praktijk zit die geschiedenis nergens. De inspectiefoto's staan op de telefoon van wie er die dag op het dak stond, de offerte is een bestand in een map per jaartal, en of het onderhoud is gedaan weet je pas als het lekt. Bij een nieuwe aanvraag begin je opnieuw, ook als je er al twee keer eerder bent geweest.
Wij maken een systeem waarin het dak de kaart is. Per adres staan de inspecties met hun foto's, het type dakbedekking, wat er wanneer is gelegd, welke garantie eraan hangt en wanneer de volgende beurt valt. De offerte komt uit de inspectie, meerwerk wordt vastgelegd op het moment dat het dak openligt, en de onderhoudsbeurten melden zichzelf voordat de klant belt.
01 — Waar het misgaat
Herken je hier twee of meer van, dan zit er meestal meer tijd in te winnen dan je denkt.
Twee jaar later moet je aantonen dat de scheur er toen al zat, of gewoon weten wat je hebt gezien. De foto's staan dan tussen tienduizend andere in een fotorol, of op een toestel dat inmiddels is vervangen.
Platte daken hebben periodiek onderhoud nodig en dat onderhoud is voorspelbare omzet in een vak vol pieken. Zolang het in een jaarlijstje staat dat één iemand doorloopt, schiet het erbij in zodra het druk wordt.
Na het openleggen blijkt het beschot rot of ligt er een oude laag die eraf moet. Dat wordt op het dak besproken en nergens vastgelegd, en zes weken later staat er een bedrag op de factuur waar de klant niets van weet.
Twee dagen regen en de hele week schuift op. Dat is niet te voorkomen, maar wel te communiceren, en dat gebeurt nu per telefoon door degene die daar het minst tijd voor heeft.
02 — Wat je krijgt
Dit is de opstelling waarmee dakdekkers meestal beginnen. Wat je niet nodig hebt, maken we niet — en betaal je ook niet.
Type dakbedekking, oppervlakte, bouwjaar, wat er wanneer is gelegd en welke garantie eraan hangt. Bij een nieuwe aanvraag op hetzelfde adres open je de kaart in plaats van het archief.
De inspectie is een formulier op de telefoon: bevindingen per onderdeel, foto's met de datum erbij en een conclusie. Alles hangt aan het dak, niet aan een toestel.
Wat er op het dak is geconstateerd, wordt de offerte, met je eigen posten en staffels. De klant ziet de foto's bij de regels waar ze bij horen en hoeft je niet op je woord te geloven.
De uitvoerder legt het vast met een foto en een korte toelichting, de klant geeft akkoord op zijn telefoon, en pas dan gaat het werk door. Geen discussie meer bij de factuur.
Elk dak met een onderhoudsafspraak komt vanzelf op de lijst zodra de termijn in beeld komt, met wat er de vorige keer is gedaan erbij. Bellen wordt nabellen in plaats van opnieuw beginnen.
Schuift een klus, dan schuift de rest zichtbaar mee en krijgen de klanten die het raakt vanzelf bericht over hun nieuwe dag. Dat scheelt een ochtend bellen per regenperiode.
03 — Wat het kost
Elke module heeft een eigen bandbreedte. Samen met het basis-CRM levert dat de indicatie hiernaast; na één gesprek staat er één vast bedrag in je voorstel.
Indicatie voor de dakdekker
tussen € 7.150 en € 10.650
Eenmalig en exclusief btw, plus € 49 per maand voor hosting, back-ups en support.
Gerekend met het basis-CRM, de modules hieronder en één tot vijf gebruikers.
| Module | Wat het doet | Indicatie | Extra doorlooptijd |
|---|---|---|---|
| Verkoop en administratie | |||
| Offertes | Offertes maken vanuit de klantkaart, versturen als pdf en zien wanneer ze geopend en geaccepteerd zijn. | tussen € 750 en € 1.250 | 1 week |
| Facturen en boekhouding | Van akkoord naar factuur in één klik, met een koppeling naar Moneybird, e-Boekhouden, Exact of Snelstart. | tussen € 950 en € 1.500 | 1 week |
| Planning en uitvoering | |||
| Planning en werkbonnen | Klussen inplannen op medewerkers en bussen, met een digitale werkbon die op locatie wordt ingevuld en ondertekend. | tussen € 1.250 en € 2.000 | 2 weken |
| Mobiele app | Een app op de telefoon van je medewerkers, ook zonder bereik bruikbaar, met alleen wat zij onderweg nodig hebben. | tussen € 900 en € 1.600 | 2 weken |
| Techniek en overzicht | |||
| Automatisering | Regels die werk uit handen nemen: een taak na een offerte, een mail na een klus, een seintje als iets blijft liggen. | tussen € 800 en € 1.800 | 1 week |
04 — Hoe dat eruitziet
Dit project is samengesteld uit wat we in dit vak tegenkomen en gaat niet over één bestaand bedrijf. Het staat daarom als voorbeeldproject gemarkeerd.
voorbeeld, zomer 2026
VoorbeeldprojectSamengesteld voorbeeld: veertien mensen, van aanvraag tot montage in één lijn
05 — Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Bel gerust, je krijgt iemand die het systeem zelf maakt.
Ja, en voor jullie vak is dat het verschil dat telt. Het adres is de kaart: daar hangen de inspecties, de foto's, de offertes, de uitgevoerde werken en de garanties aan. Wisselt de eigenaar of de beheerder, dan blijft de geschiedenis van het dak gewoon staan.
De uitvoerder maakt op het dak een meerwerkregel aan met een foto en een korte omschrijving, en de klant tekent daarvoor op de telefoon. Die regel komt op de opdracht en daarna op de factuur, met de foto eronder. Wat er niet is getekend, komt ook niet op de factuur.
Ja. Per uitgevoerd werk leg je de garantietermijn vast en het systeem waarschuwt je voordat die afloopt. Dat is nuttig aan twee kanten: je weet of een melding binnen de garantie valt, en je hebt een reden om te bellen voordat de termijn verstrijkt.
Dat is een groot deel van het werk in deze branche, en het systeem gaat daarmee om. Eén opdrachtgever kan tientallen panden hebben, elk met een eigen dak, eigen historie en eigen onderhoudstermijn. De beheerder ziet zijn hele portefeuille, jij ziet per dak wat er speelt.
De basis is € 2.500 eenmalig en exclusief btw. Offertes kosten tussen € 750 en € 1.250, planning en werkbonnen tussen € 1.250 en € 2.000 en de mobiele app tussen € 900 en € 1.600. Een gangbare opstelling voor een dakdekker met tien mensen komt daarmee tussen de zes- en tienduizend euro uit, plus € 49 per maand. De vaste prijs volgt na één gesprek.
06 — Verder lezen
Contracten, storingsdienst en werkbonnen in één systeem dat de monteur ook gebruikt.
CRM voor zonnepanelen-installateurs
Aanvragen, schouwen, montage en nazorg in één lijn, zonder losse spreadsheets.
Offertes, ploegplanning en onderhoudsschema's die elkaar niet tegenspreken.
Offertes die zichzelf opvolgen
Versturen, zien wanneer hij geopend is en vanzelf herinneren als hij blijft liggen.
Uren, materiaal en handtekening op locatie, en dezelfde avond op de factuur.
Volgende stap
Vink aan wat je nodig hebt en je ziet de indicatie meteen op het scherm. Je branche en de aanbevolen modules staan al voor je klaar.
Liever even bellen? 085 060 7848