01 — Aanpak
Van eerste gesprek tot live, per week
Je wilt weten wanneer het klaar is, wat het kost en hoeveel tijd het jou kost. Dat staat hieronder per stap, met een week erbij. De weken gelden voor de basis; elke module telt er een tot twee weken bij op, en dat staat in je voorstel.
Bij elke stap staat wie wat doet. Jouw deel is klein maar niet nul: beslissen, klikken en zeggen wat er niet klopt.
02 — De vijf stappen
Wie doet wat, en wanneer
Bij elke stap staat jouw deel links en ons deel rechts. Jouw deel is klein maar niet nul: beslissen, klikken en zeggen wat er niet klopt.
- 01
Dag 1: we tekenen je proces op één vel
Het eerste gesprek is met de ontwikkelaar die het gaat maken. We tekenen op één vel hoe een klant bij jou binnenkomt, wat er dan gebeurt en waar het nu misgaat. Geen functielijst, maar jouw werk van links naar rechts. Dat vel is het ontwerp.
- Wat jij doet
- Een uur vertellen hoe het werk loopt, met een paar echte voorbeelden erbij. Je eisenlijst mag mee, hoeft niet.
- Wat wij doen
- Luisteren, doorvragen en tekenen. Je krijgt het vel dezelfde dag terug om te corrigeren.
- 02
Week 1: je klikt door de schermen en krijgt één prijs
Binnen een week zie je de schermen zoals ze gaan worden: de klantkaart, de lijst, het dashboard. Je klikt erdoorheen en zegt wat mist. Daarna staat de prijs vast, per onderdeel, met de weken erbij. Ga je niet akkoord, dan kost het je niets.
- Wat jij doet
- Een uur klikken en commentaar geven. Beslissen welke modules nu meegaan en welke later.
- Wat wij doen
- De schermen maken, het voorstel schrijven en één vast bedrag met een planning eronder zetten.
- 03
Week 2: de eerste versie draait met jouw gegevens
Twee weken na akkoord log je in op een werkende versie met een proefimport van je eigen klanten erin. Geen presentatie, maar iets waar je zelf in kunt rondkijken. Wat je dan ziet, is goedkoop te veranderen; wat je in week acht ziet, niet.
- Wat jij doet
- Een uur klikken en een lijst maken van wat niet klopt. Dubbele klanten aanwijzen in de proefimport.
- Wat wij doen
- Maken, testen en elke twee weken opleveren wat af is, met een korte uitleg erbij.
- 04
Week 3 tot 4: live, met je oude gegevens erin
De basis gaat live zodra hij klopt, meestal in week drie of vier. We doen de echte import, zetten de rechten per rol en werken je mensen in op hun eigen scherm: de monteur krijgt geen uitleg over het dealbord. Het oude systeem blijft nog even open om in te kijken.
- Wat jij doet
- Een datum kiezen voor de overstap en die aanhouden. Je mensen een uurtje vrijmaken.
- Wat wij doen
- De import draaien, het inwerken doen per rol en de eerste twee weken na livegang bijschaven.
- 05
Daarna: wij houden het draaiend, jij bepaalt wat erbij komt
Het systeem draait op een server in Nederland, met back-ups elke nacht en updates van de onderliggende techniek, voor € 49 per maand. Wil je er later iets bij, dan krijgt dat vooraf een vaste prijs. Wil je ooit weg, dan krijg je de export en de broncode mee.
- Wat jij doet
- Bellen of mailen als iets niet werkt of als het werk om iets nieuws vraagt.
- Wat wij doen
- Hosting, back-ups, updates en support binnen één werkdag. Kleine wijzigingen gewoon inbegrepen.
03 — Doorlooptijd
Wanneer draait het?
De basis staat in 3 tot 4 weken, gerekend vanaf het moment dat het ontwerp akkoord is. Elke module telt er een tot twee weken bij op, en dat staat vooraf in je voorstel.
- Dag 1
- Eerste gesprek met de ontwikkelaar die het maakt. Je proces op één vel, dezelfde dag terug om te corrigeren.
- Week 1
- Je klikt door de schermen en krijgt één vast bedrag met een planning eronder. Ga je niet akkoord, dan kost het je niets.
- Week 2
- Een werkende versie met een proefimport van je eigen klanten erin. Wat je nu ziet, is goedkoop te veranderen.
- 3 tot 4 weken
- De basis gaat live met je oude gegevens erin, en je mensen worden ingewerkt op hun eigen scherm.
04 — Veelgestelde vragen
Vragen over de aanpak
Staat je vraag er niet bij? Bel gerust, je krijgt iemand die het systeem zelf maakt.
Hoe kan de basis in 3 tot 4 weken klaar zijn?
Omdat we niet bij nul beginnen. Klantkaarten, taken, een tijdlijn, rechten en een dashboard zijn bouwstenen die we vaker gemaakt hebben; wat we per klant maken is de inrichting op jouw proces, jouw velden en jouw woorden. Na twee weken klik je door een werkende versie met een proefimport van je eigen gegevens. Elke module telt er een tot twee weken bij op, en dat staat vooraf in het voorstel.
Met wie praat ik, en wie maakt het?
Met dezelfde persoon. De ontwikkelaar die het eerste gesprek voert, tekent de schermen, maakt het systeem en beantwoordt later je supportvraag. Er zit geen verkoper of projectleider tussen die het moet doorvertellen. We zitten in Den Haag en werken voor bedrijven in heel Nederland.
Wat als er iets kapot gaat, of als jullie er niet meer zijn?
Ligt het systeem plat, dan pakken we dat met voorrang op; gewone vragen beantwoorden we binnen één werkdag. Elke nacht wordt er een back-up gemaakt die dertig dagen bewaard blijft. Mocht FullStack Studio ooit stoppen, dan heb je de broncode en de export, en draait het systeem op techniek die elke Nederlandse ontwikkelaar kent. Je zit dus niet vast aan ons, ook niet als het misgaat.
Moeten we ons oude systeem eerst opschonen?
Nee, dat doen we samen tijdens de overstap. We halen je klanten, contacten en historie uit Excel, uit je oude pakket of uit een export, voegen dubbele klanten samen en draaien eerst een proefimport die jij nakijkt. Pas als die klopt, doen we de echte import, vlak voor de overstap. Het overzetten kost tussen € 350 en € 900, afhankelijk van hoeveel bronnen er zijn en hoe schoon ze zijn.
05 — Verder lezen
Alle tien modules met hun bandbreedte, plus een rekenvoorbeeld.
Ons eigen platform en twee samengestelde voorbeeldprojecten.
Twaalf beroepsgroepen, elk met een eigen pagina en opstelling.
Volgende stap
Zet de eerste stap
Reken een indicatie uit, of plan meteen dat eerste uur in. Je krijgt de ontwikkelaar die het gaat maken.
Liever even bellen? 085 060 7848